MISSION
NOS VALEURS
Optic’s Eden est guidé par quatre valeurs fondamentales : l’intégrité, la
disponibilité, l’innovation et la convivialité. Ces valeurs façonnent notre
comportement, reflètent nos convictions et définissent ce que nous faisons ainsi que la manière dont nous agissons.
1- Intégrité
Chez Optic’s Eden, nous sommes engagés envers l’intégrité dans notre relation avec nos clients. Nous leur proposons des équipements certifiés d’une qualité irréprochable à des prix équitables. Nous relevons le défi de :
– Servir exclusivement les assurés ayant une déficience visuelle confirmée.
– Refuser toute pratique de surfacturation.
– Commander strictement la prescription exacte du client.
– Ne pas utiliser les assurances tierces.
3- Innovation
Dans le but de fournir à nos clients des services et des équipements de pointe utilisant les dernières technologies, nous collaborons en partenariat avec de grands laboratoires français et allemands tels que BBGR, VISALL LENS et
ESSILOR-SIVO.
2- Disponibilité
À Optic’s Eden, l’ensemble de notre équipe, des opticiens aux commerciaux en
passant par les départements de comptabilité, de gestion des stocks, de service après vente, de communication et de marketing, s’engage à être disponible pour répondre efficacement aux attentes de nos clients. Notre engagement principal est d’être à leur disposition en temps et en heure, que ce soit sur les réseaux sociaux ou en boutique.
4- Convivialité
Nous accordons une grande importance au confort de nos clients, c’est pourquoi nous les accueillons dans une atmosphère chaleureuse en leur offrant des boissons telles que du thé ou du café. Cette ambiance accueillante est rendue possible grâce à la bonne entente qui règne au sein de notre équipe.